Datenschutzrichtlinie und Geschäftsbedingungen

Nimrof Elektronik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Nimrof Elektronik verpflichtet sich zum Schutz personenbezogener Daten, zu transparenten Geschäftspraktiken sowie zur Entwicklung und Bereitstellung zuverlässiger elektronischer Technologien und professioneller Lösungen.

Diese Richtlinie informiert über Datenschutz, Informationssicherheit, Bestellabwicklung, Lieferung, Garantie, Rückgabe, Qualitätsmanagement und Zahlungsbedingungen.

1. Datenschutzerklärung

1.1 Schutz personenbezogener Daten

Nimrof Elektronik respektiert die Privatsphäre aller Besucher, Kunden, Vertriebspartner und Geschäftspartner, die unsere Website und Dienstleistungen nutzen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK) sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung, Verlust und Missbrauch zu schützen.

1.2 Erhebung personenbezogener Daten

Abhängig von den angeforderten Produkten oder Dienstleistungen können folgende Informationen erhoben werden:

• Vor- und Nachname sowie Firmenname

• E-Mail-Adresse und Telefonnummer

• Rechnungs- und Lieferadresse

• Steueridentifikations- und Rechnungsdaten

• Bestell- und Transaktionsinformationen

• Korrespondenz mit dem Kundenservice und technischen Support

• Informationen aus Kontaktformularen

• Technische Daten und Informationen zur Websitenutzung, soweit erforderlich

Wir erheben ausschließlich personenbezogene Daten, die für festgelegte Zwecke und berechtigte Geschäftstätigkeiten erforderlich sind.

Zahlungskartendaten werden, soweit zutreffend, über autorisierte Zahlungsdienstleister verarbeitet. Sensible Kreditkartendaten sollten nicht über gewöhnliche Kontaktformulare oder E-Mails übermittelt werden.

1.3 Verwendung personenbezogener Daten

Die erhobenen Informationen können für folgende Zwecke verwendet werden:

1. Bearbeitung von Bestellungen, Angeboten und Geschäftstransaktionen.

2. Verwaltung von Kundenkonten und Geschäftsbeziehungen.

3. Organisation von Produktversand und Lieferungen.

4. Bereitstellung von technischem Support, Garantieleistungen und Kundendienst.

5. Bearbeitung von Kundenanfragen.

6. Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und regulatorischer Verpflichtungen.

7. Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen.

8. Versand von Marketinginformationen, soweit gesetzlich zulässig und erforderlichenfalls mit vorheriger Einwilligung.

Personenbezogene Daten werden nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage für unvereinbare Zwecke verwendet.

1.4 Weitergabe personenbezogener Daten

Nimrof Elektronik kann erforderliche personenbezogene Daten an autorisierte Dienstleister, Logistikunternehmen, Zahlungsdienstleister, professionelle Berater, Vertriebspartner und zuständige Behörden weitergeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Bei internationalen Datenübermittlungen werden die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen und erforderlichen Schutzmaßnahmen berücksichtigt.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.

1.5 Datensicherheit

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Informationen während der Übertragung, Verarbeitung und Speicherung zu schützen.

Soweit anwendbar, verwenden wir SSL-/TLS-Verschlüsselung für eine sichere Datenübertragung über unsere Website.

Eine vollständige Sicherheit elektronischer Übertragungs- und Speichersysteme kann jedoch nicht garantiert werden.

1.6 Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten oder die Wahrung berechtigter Geschäftsinteressen erforderlich ist.

1.7 Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze können betroffene Personen folgende Rechte haben:

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten.

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.

• Löschung personenbezogener Daten, soweit gesetzlich vorgesehen.

• Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen.

• Informationen über Verarbeitungszwecke und Datenempfänger.

• Widerruf einer erteilten Einwilligung.

• Ausübung weiterer gesetzlich vorgesehener Datenschutzrechte.

Datenschutzanfragen können an info@nimrof.com gerichtet werden.

1.8 Externe Websites

Unsere Website kann Links zu Websites unabhängiger Drittanbieter enthalten.

Nimrof Elektronik übernimmt keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken, Sicherheitsmaßnahmen oder Inhalte, soweit gesetzlich zulässig.

1.9 Änderungen der Datenschutzerklärung

Nimrof Elektronik behält sich vor, diese Datenschutzerklärung entsprechend gesetzlichen Anforderungen, technologischen Entwicklungen und betrieblichen Änderungen zu aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer offiziellen Website veröffentlicht.

2. Liefer- und Versandbedingungen

Nimrof Elektronik liefert professionelle elektronische Geräte, Wasserleckortungssysteme, Prüfgeräte und verwandte Technologien an Kunden im In- und Ausland.

2.1 Bestellabwicklung

Bestellungen werden nach Bestätigung der Produktverfügbarkeit, der vereinbarten Geschäftsbedingungen und der Zahlungsmodalitäten bearbeitet.

Lagernde Produkte werden innerhalb der dem Kunden mitgeteilten Bearbeitungszeit für den Versand vorbereitet.

Bei Sonderanfertigungen, kundenspezifischen Produkten oder vorübergehend nicht verfügbaren Artikeln wird die voraussichtliche Lieferzeit gesondert mitgeteilt.

2.2 Nationaler und internationaler Versand

Nimrof Elektronik bietet Lieferungen innerhalb der Türkei sowie in internationale Zielländer an, vorbehaltlich der geltenden Vorschriften und verfügbaren Transportmöglichkeiten.

Versandart, Lieferzeit und Transportkosten können je nach Bestimmungsland, Produktspezifikationen, Gewicht und vereinbarten Lieferbedingungen variieren.

Bei internationalen Lieferungen können Zölle, Einfuhrsteuern, lokale Gebühren und Zollabfertigungskosten anfallen, die vom Kunden zu tragen sind, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2.3 Lieferinformationen

Kunden sind verpflichtet, vollständige und korrekte Lieferinformationen bereitzustellen.

Hierzu gehören insbesondere Empfängername, Lieferadresse, Telefonnummer sowie erforderliche Rechnungs- und Zollinformationen.

Für Verzögerungen aufgrund fehlerhafter Kundenangaben, Zollverfahren, Störungen bei Transportunternehmen oder Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs übernehmen wir keine Haftung, soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist.

2.4 Produktverfügbarkeit und Preise

Produktspezifikationen, Verfügbarkeit und Preise können ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden.

Für bestätigte Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Kaufzeitpunkt vereinbarten Preise und Geschäftsbedingungen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen oder mit dem Kunden vereinbart wurde.

3. Garantiebedingungen

Nimrof Elektronik legt großen Wert auf Produktqualität, Zuverlässigkeit und die Einhaltung geltender Sicherheitsanforderungen.

3.1 Garantieumfang

Für unsere Produkte gelten die jeweiligen Hersteller- oder Verkäufergarantien sowie zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Die konkrete Garantiedauer und die Bedingungen werden in den Produktunterlagen, Rechnungen, Garantiezertifikaten oder Kaufverträgen angegeben.

Soweit das türkische Recht eine Mindestgarantiezeit von zwei Jahren vorschreibt, wird diese eingehalten.

3.2 Garantieleistungen

Die Garantie umfasst grundsätzlich Material- und Herstellungsfehler, die bei bestimmungsgemäßer Verwendung unter normalen Betriebsbedingungen auftreten.

Je nach Garantiebedingungen und geltendem Recht können betroffene Produkte repariert, ersetzt oder auf andere gesetzlich vorgesehene Weise instand gesetzt werden.

3.3 Garantieausschlüsse

Soweit gesetzlich zulässig, können Schäden aus folgenden Ursachen von der freiwilligen Herstellergarantie ausgeschlossen sein:

• Unsachgemäße Verwendung oder Missachtung der Bedienungsanleitung.

• Nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturversuche.

• Mechanische Beschädigungen durch Stöße, Fehlbedienung oder Fahrlässigkeit.

• Betrieb bei übermäßiger Feuchtigkeit, Staubbelastung, Hitze oder ungeeigneten Umgebungsbedingungen außerhalb der Produktspezifikationen.

• Fehlerhafte elektrische Anschlüsse oder ungeeignete Spannungsversorgung.

• Schäden durch externe elektrische Fehler oder Überspannung.

• Unbefugte Eingriffe in elektronische Bauteile.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Regelungen unberührt.

3.4 Technischer Kundendienst

Nimrof Elektronik bietet technische Unterstützung und Kundendienstleistungen über seine offiziellen Kommunikationskanäle an.

Bei technischen Problemen sollten Kunden das Produktmodell, die Kaufdaten und eine Beschreibung des Fehlers bereitstellen.

4. Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Nimrof Elektronik verfolgt das Ziel, Kundenzufriedenheit durch transparente und faire Rückgabeprozesse sicherzustellen.

4.1 Rückgabeberechtigung

Rückgaben, Stornierungen und Erstattungen erfolgen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, den jeweiligen Kaufverträgen und der Art der Geschäftstransaktion.

Bei berechtigten Fernabsatzgeschäften mit Verbrauchern in der Türkei gilt grundsätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, vorbehaltlich gesetzlich geregelter Ausnahmen.

Für Geschäftskunden, kundenspezifisch gefertigte Produkte und internationale Handelsgeschäfte können abweichende vertragliche Regelungen gelten.

4.2 Rückgabeverfahren

Kunden, die eine Rückgabe beantragen möchten, können Nimrof Elektronik über die offiziellen Kundenservicekanäle kontaktieren.

Soweit zutreffend, sollten Rücksendungen folgende Bestandteile enthalten:

• Das betreffende Produkt einschließlich mitgelieferten Zubehörs.

• Kaufbeleg oder Rechnung.

• Originalverpackung, soweit vorhanden und zumutbar.

• Beschreibung des Rückgabegrundes oder des gemeldeten Mangels.

Verpackungsanforderungen schränken zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

4.3 Beschädigte oder mangelhafte Produkte

Kunden wird empfohlen, Lieferungen bei Erhalt zu überprüfen und erkennbare Transportschäden oder Produktmängel zeitnah zu melden.

Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten stehen Kunden die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu.

4.4 Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen und gemäß den jeweiligen Vertragsbedingungen bearbeitet.

Soweit technisch und rechtlich möglich, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Übernahme der Rücksendekosten richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften und vereinbarten Geschäftsbedingungen.

5. Qualitätspolitik

Bei Nimrof Elektronik bilden Qualität, technologische Innovation, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit die Grundlage unserer Unternehmensphilosophie.

Als Unternehmen, das auf elektronische Fehlerdiagnosesysteme, akustische Wasserleckortungstechnologien und professionelle Prüfgeräte spezialisiert ist, entwickeln wir kontinuierlich praktische und zuverlässige Lösungen für Fachleute weltweit.

Unsere Qualitätspolitik basiert auf folgenden Grundsätzen:

• Kundenzufriedenheit: Kundenanforderungen verstehen und zuverlässige, wirksame Lösungen anbieten.

• Kontinuierliche Verbesserung: Produktleistung, Fertigungsprozesse und Servicequalität stetig weiterentwickeln.

• Forschung und Entwicklung: In innovative Technologien investieren und fortschrittliche elektronische Systeme entwickeln.

• Produktzuverlässigkeit: Gleichbleibende Leistung, Langlebigkeit und sicheren Betrieb gewährleisten.

• Technischer Support: Schnelle und professionelle technische Unterstützung sowie Kundendienstleistungen bereitstellen.

• Internationale Zusammenarbeit: Nachhaltige Beziehungen zu Vertriebspartnern, Kunden und Geschäftspartnern weltweit aufbauen.

• Unternehmerische Verantwortung: Geschäftstätigkeiten mit Integrität, Transparenz und unter Einhaltung geltender Vorschriften durchführen.

• Umweltbewusstsein: Technologien fördern, die zur effizienten Nutzung von Ressourcen und zur Reduzierung von Wasserverlusten beitragen.

Unser Ziel ist es, die Marke Nimrof Elektronik durch technische Kompetenz, verantwortungsbewusste Fertigung und langfristiges Kundenvertrauen kontinuierlich zu stärken.

6. Zahlungsbedingungen

Nimrof Elektronik kann die während des Bestellvorgangs mitgeteilten Zahlungsmethoden akzeptieren, darunter:

• Banküberweisung.

• Kredit- oder Debitkartenzahlung über autorisierte Zahlungsdienstleister, sofern verfügbar.

• Weitere ausdrücklich von Nimrof Elektronik genehmigte Zahlungsmethoden.

Die verfügbaren Zahlungsarten und Währungen können je nach Kundenstandort und Art der Transaktion variieren.

Die Bearbeitung oder der Versand einer Bestellung kann von der Bestätigung des Zahlungseingangs abhängig sein.

Bankgebühren, Währungsumrechnungskosten und internationale Überweisungsgebühren werden gemäß den vereinbarten Geschäftsbedingungen getragen.

7. Kontaktinformationen

Nimrof Elektronik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Adresse: Merkez Mahallesi, Fatih Sokak No: 29/A, Avcılar, Istanbul, Türkei

Telefon: +90 212 509 00 63

WhatsApp: +90 536 613 14 53

E-Mail: info@nimrof.com

Webseite: www.nimrof.com

Bei Fragen zu unseren Richtlinien, Produkten, Bestellungen oder technischen Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte über unsere offiziellen Kommunikationskanäle.